کتاب Hooked که با نام "قلاب" و "به قلاب آویخته" در ایران شناخته میشود و به بررسی چگونگی ساخت محصولاتی با قابلیت تبدیل به عادت میپردازد، از مجموعه کتبی است که مطالعهاش هر خوانندۀ علاقهمند به مباحث کسبوکاری را به وجد میآورد. Eric Ries، نویسندۀ کتاب معروف The Lean Startup (استارتاپ ناب) در این مورد میگوید:
"هرکسی که به درگیر کردن مشتریان با محصولش اهمیت میدهد باید این کتاب را بخواند."
آقای Nir Eyal در این کتاب به ارائۀ مدلی برای به قلاب آویختن مشتریان و کاربران محصولاتمان میپردازد و سعی در تبدیل کردن آنان به عادت مشتریان دارد. در این کتاب مدلی به نام قلاب ارائه شده که شامل چهار مرحله با ترتیبی مشخص میباشد. مدل قلاب (Hooked) به ترتیب شامل مراحل تحریک (Trigger)، اقدام و عمل (Action)، پاداشهای متنوع (Variable Reward) و سرمایهگذاری (Investment) میباشد. جهت چرخش و توالی مراحل همچون یک قلاب ماهیگیری، به صورتی تدوین شده که در نهایت طعمه را به دام بیاندازد و راه خروج را برای او سخت کند (عادت!).